Volkswagen triệu hồi 207 xe Tiguan Allspace tại Việt Nam, cảnh báo nguy cơ hỏng thước lái

Theo thông báo từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), chương trình triệu hồi Volkswagen Tiguan Allspace tại Việt Nam liên quan đến 207 xe, mang mã model BW24LT, được sản xuất từ ngày 18/11/2017 đến 7/9/2022. Đây là những phương tiện do Công ty TNHH Ô Tô Thế Giới nhập khẩu và phân phối chính thức.

Nguyên nhân triệu hồi xuất phát từ bu-lông cố định thước lái trên bệ đỡ cầu trước, ở phía bên phải xe. Trong quá trình sử dụng, hơi ẩm, nước và các yếu tố môi trường có thể xâm nhập vào khu vực liên kết, khiến bu-lông bị ăn mòn theo thời gian.

Khi tình trạng này kéo dài, độ chắc chắn của mối ghép có thể suy giảm, gây ra hiện tượng rơ lỏng và phát ra tiếng động bất thường mỗi khi người lái xoay vô-lăng.

Đáng chú ý, trong một số trường hợp, phần đầu bu-lông có thể bị gãy, khiến thước lái chỉ còn được giữ cố định ở một bên. Nếu xe tiếp tục vận hành và chịu tải lớn tại hệ thống lái, đặc biệt khi đánh lái tại chỗ hoặc di chuyển ở tốc độ thấp, vỏ thước lái có nguy cơ bị nứt vỡ.

Sự cố này có thể khiến xe mất khả năng điều hướng, làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn và gây chấn thương cho người ngồi bên trong.

Để khắc phục, Volkswagen phối hợp với nhà phân phối Trend Motor Việt Nam triển khai chương trình kiểm tra và thay thế bu-lông liên quan theo thông báo triệu hồi số 48VS của Volkswagen AG.

Chương trình dự kiến bắt đầu từ ngày 5/11/2026 và kéo dài đến ngày 5/11/2029, hoặc kết thúc sớm hơn khi toàn bộ xe thuộc diện ảnh hưởng đã được kiểm tra, xử lý. Chủ xe có thể đưa phương tiện đến hệ thống đại lý ủy quyền của Trend Motor Việt Nam trên toàn quốc.

Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến khoảng 1 giờ cho mỗi xe, tùy thuộc tình trạng thực tế. Toàn bộ chi phí kiểm tra, sửa chữa và thay thế linh kiện liên quan được miễn phí.

Chủ sở hữu Tiguan Allspace có thể kiểm tra số khung, số động cơ trên danh sách do Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia công bố để xác định xe có thuộc diện triệu hồi hay không. Những xe nằm trong danh sách được khuyến cáo sớm đưa đến đại lý để xử lý, thay vì tiếp tục sử dụng khi chưa xác định được tình trạng của chi tiết liên quan.

Đợt triệu hồi lần này áp dụng với Tiguan Allspace thuộc giai đoạn sản xuất trước khi mẫu xe được nâng cấp giữa vòng đời vào cuối năm 2022. Vì vậy, không phải toàn bộ xe Tiguan đang lưu hành tại Việt Nam đều nằm trong diện ảnh hưởng.