Truyền thông Nhật Bản đưa tin, ngày 9/4/2020, Công ty Mercedes-Benz Nhật Bản (MBJ) đã báo cáo với Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông vận tải và Du lịch về lỗi bộ điều khiển hộp số tự động của mẫu xe Mercedes-AMG G63 nhập khẩu.

Trục trặc được chỉ ra là chương trình điều khiển của bộ điều khiển hộp số tự động phát sinh lỗi, do đó việc giảm tốc đột ngột có thể gây ra độ trễ trong việc chuyển số.

Vì lý do này, hộp số ở trạng thái treo và không thể chuyển về bước số phù hợp, chiếc xe có thể không di chuyển được cho đến khi động cơ được khởi động lại.

Tổng cộng 1.114 chiếc Mercedes-AMG G63 có vấn đề với bộ điều khiển hộp số tự động nói trên, được nhập khẩu vào Nhật Bản từ ngày 25/8/2015 đến ngày 12/6/2018.

Giải pháp khắc phục được Mercedes-Benz Nhật Bản báo cáo cơ quan đăng kiểm nước này, là cài đặt lại phần mềm điều khiển hộp số.

Số lượng sự cố gây thiệt hại trên đường cho đến ngày báo cáo là bằng không, và được ghi nhận chưa có tai nạn nào xảy ra.