Chương trình bắt đầu từ ngày 30/5/2025 tại tất cả các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota trên toàn quốc. Danh sách và số lượng xe tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:
Loại phương tiện | Tên thương mại | Mã kiểu loại | Số lượng | Giai đoạn sản xuất |
Xe con | YARIS CROSS HEV | NYC200L-DHXHBF | 1.489 | Từ 5/6/2023 đến 18/11/2024 |
Lý giải về đợt triệu hồi này, hãng xe Nhật Bản cho biết lớp keo lót của kính nóc toàn cảnh – vốn được trang bị độc quyền trên Yaris Cross bản Hybrid – có thể được bôi không đúng cách trong quá trình sản xuất, khiến độ bám dính giữa kính nóc và bề mặt tấm giá đỡ trần xe suy giảm.
Trong trường hợp xấu nhất, kính nóc có thể tách khỏi giá đỡ, tăng nguy cơ gây tai nạn cho những người tham gia giao thông khác.
TMV khuyến cáo khách hàng nhanh chóng mang xe tới các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota trên toàn quốc để được kiểm tra/sửa chữa hoàn toàn miễn phí. Thời gian thực hiện dự kiến khoảng 1,7 – 3,7 giờ/xe. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với Cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra.
Với những xe nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), nếu có yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC và kiểm tra/sửa chữa miễn phí cho khách hàng sau khi nhận được sự chấp thuận từ phía TMC.
Các chủ xe có thể tra cứu phương tiện của mình bị ảnh hưởng hay không bằng cách kiểm tra số VIN theo đường link tại đây, liên hệ trực tiếp với các cơ sở bảo dưỡng bảo hành Toyota trên toàn quốc hoặc gọi đến hotline của TMV: 18001524/0916001524.
