Aston Martin có 'biến' tại Việt Nam: S&S Automotive tiếp quản mảng hậu mãi, nhà phân phối vẫn chưa đổi

Ngày 13/7, S&S Automotive công bố bắt đầu cung cấp dịch vụ hậu mãi chính hãng dành cho khách hàng Aston Martin tại Việt Nam. Theo đơn vị này, hệ thống sẽ đảm nhiệm toàn bộ các hoạt động sau bán hàng như bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa, bảo hành, chẩn đoán kỹ thuật, cập nhật phần mềm, đồng thời cung cấp phụ tùng và phụ kiện chính hãng cho các mẫu xe Aston Martin.

Doanh nghiệp cho biết toàn bộ quy trình dịch vụ được triển khai theo tiêu chuẩn toàn cầu của Aston Martin, sử dụng trang thiết bị chuyên dụng cùng các công cụ được hãng phê duyệt. Đội ngũ kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ cũng sẽ trải qua các khóa đào tạo và chứng nhận theo chương trình của nhà sản xuất nhằm đáp ứng yêu cầu kỹ thuật.

Trước khi S&S Automotive tiếp nhận mảng hậu mãi, Aston Martin tại Việt Nam được CT-Wearnes Việt Nam, thành viên của Wearnes Automotive (Singapore), phân phối và vận hành hệ thống dịch vụ chính hãng. Đây cũng là doanh nghiệp từng nắm quyền phân phối Lamborghini và Bentley trước khi hai thương hiệu này lần lượt chuyển sang các đơn vị khác trong những năm gần đây.

Hiện tại, CT-Wearnes vẫn là nhà phân phối chính thức của Aston Martin tại thị trường Việt Nam. Do đó, việc S&S Automotive tiếp quản riêng mảng hậu mãi được xem là một thay đổi đáng chú ý trong hoạt động của thương hiệu, dù chưa có thông tin xác nhận về khả năng thay đổi đơn vị phân phối xe mới trong thời gian tới.

Nhân dịp triển khai dịch vụ, S&S Automotive cũng giới thiệu chương trình Aston Martin Welcome Care Programme dành cho những khách hàng lần đầu đưa xe đến hệ thống. Gói dịch vụ bao gồm kiểm tra tổng thể phương tiện, hỗ trợ nhận và giao xe theo lịch hẹn, chăm sóc nội thất và ngoại thất, đồng thời tư vấn kế hoạch bảo dưỡng phù hợp với từng xe.

Hiện S&S Automotive là đơn vị đang phân phối và vận hành dịch vụ hậu mãi chính hãng cho nhiều thương hiệu xe siêu sang và hiệu suất cao tại Việt Nam như Lamborghini, McLaren và Rolls-Royce. Với việc bổ sung Aston Martin vào danh mục dịch vụ, chủ sở hữu các mẫu xe của hãng xe Anh quốc sẽ được chăm sóc trong cùng hệ thống kỹ thuật chuyên biệt dành cho các dòng xe sang và siêu xe.