Audi giới thiệu loạt bước chuyển mang tính chiến lược nhằm tái định nghĩa chuẩn mực trải nghiệm xe sang cho khách hàng Việt Nam, khởi đầu bằng showroom đầu tiên áp dụng mô hình Audi Progressive Showroom Concept toàn cầu tại Thành phố Hồ Chí Minh. Showroom mới đánh dấu cột mốc quan trọng trong tầm nhìn World of Progress toàn cầu mà Audi đang hướng đến, định hình giai đoạn phát triển tiếp theo của hệ thống bán lẻ thông qua kế hoạch mở rộng mạng lưới showroom và giới thiệu các mẫu xe mới trong những năm tới.

Ý tưởng Progressive Showroom tái định nghĩa không gian showroom như một điểm chạm trải nghiệm, nơi khách hàng có thể khám phá sản phẩm và thương hiệu Audi một cách giàu cảm xúc và mang tính cá nhân hóa cao, đồng thời phản ánh tinh thần tiên phong hướng tới tương lai của thương hiệu bốn vòng tròn. Theo định hướng đó, showroom Audi Hồ Chí Minh mới được thiết kế để thỏa mãn những khách hàng tinh tế nhất, mở ra một hành trình trải nghiệm giàu cảm xúc - trọn vẹn từ khoảnh khắc khám phá xe trong không gian trưng bày đến sự hứng khởi phía sau tay lái.

Mô hình Progressive Showroom Concept dựa trên cấu trúc 8 mô-đun, tạo ra một trải nghiệm cá nhân hóa hoàn toàn, cao cấp và trọn vẹn cho mỗi khách hàng và khách tham quan đối với thương hiệu và sản phẩm Audi.

Không gian bắt đầu từ khu tiếp đón trung tâm - nơi khách hàng được chào đón và tìm hiểu kỹ lưỡng về mục đích chuyến thăm, tiếp nối là quầy cà phê trang bị máy pha cà phê Ý cao cấp và khu khách chờ thoải mái với không gian làm việc và cà phê barista dành riêng cho khách hàng.

Trung tâm showroom là khu trưng bày, nơi một mẫu xe Audi trở thành điểm nhấn thị giác ấn tượng, liền kề với khu công nghệ chuyên giới thiệu và giải thích chuyên sâu các công nghệ đặc trưng của thương hiệu. Khách hàng còn có đặc quyền tại khu tiếp khách riêng với không gian riêng tư để trao đổi cùng tư vấn bán hàng, trải nghiệm chiếc xe đã được cấu hình trên màn hình lớn, đồng thời tùy chọn màu sơn và vật liệu nội thất.

Khu phụ kiện chính hãng dành cho việc khám phá và tìm hiểu chi tiết các phụ kiện chính hãng Audi, và cuối cùng là khu vực bàn giao xe - nơi khách hàng nhận chiếc xe mới theo cách cá nhân hóa và sang trọng nhất.

Hơn bao giờ hết, Audi đặt khách hàng làm trung tâm tuyệt đối trong showroom. Với kiến trúc cởi mở và mang tinh thần tiên phong, kết hợp hài hòa giữa các yếu tố tương tác kỹ thuật số hiện đại cùng đội ngũ nhân sự truyền cảm hứng về công nghệ mới, Audi đã tạo nên một không gian trải nghiệm thực sự khác biệt và đẳng cấp.

Thay vì quầy tiếp đón truyền thống, khách hàng được chào đón bởi các nhân viên tại bàn tiếp đón thiết kế mở rộng lớn, mang tới cảm giác thân thiện và thoải mái ngay từ những bước đầu tiên tại showroom. Các khu vực tư vấn cũng được tích hợp trực tiếp trong không gian trưng bày, với nội thất cao cấp và hệ thống ánh sáng tinh tế, tạo nên một trải nghiệm thương hiệu hoàn toàn mới.

Hệ thống màn hình video có mặt tại nhiều vị trí trong showroom, giới thiệu dải sản phẩm của Audi trên thế giới. Các màn hình này được đội ngũ chuyên gia Audi sử dụng linh hoạt và tương tác như một phần của hành trình trải nghiệm khách hàng, góp phần tăng cường không khí hiện đại của showroom. Bộ đôi máy tính bảng Samsung với trợ lý ảo Galaxy AI thế hệ mới nằm cạnh mỗi chiếc xe cũng góp phần hoàn thiện trải nghiệm liền mạch và minh bạch.

Trong không gian showroom, đội ngũ nhân sự đóng vai trò then chốt trong việc mang đến một trải nghiệm thương hiệu trọn vẹn. Với vai trò là các chuyên gia sản phẩm, các chuyên gia Audi được cập nhật kiến thức và kỹ năng nhằm truyền cảm hứng về công nghệ và thương hiệu, đồng thời tư vấn phù hợp với từng nhu cầu, đảm bảo trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa.

Trên nền tảng trải nghiệm đẳng cấp đó, Audi Việt Nam sẽ bước vào giai đoạn tăng trưởng mới, đánh dấu bằng bước chuyển giao trong đội ngũ lãnh đạo cấp cao và kế hoạch mở rộng danh mục sản phẩm trong thời gian tới.

Ông Ferry Enders, Tổng Giám đốc đầu tiên của Audi Việt Nam sau khi Tập đoàn PON chính thức tiếp quản, đã hoàn thành nhiệm kỳ của mình sau 2 năm dẫn dắt thương hiệu tại thị trường Việt Nam. Trong giai đoạn này, Audi đã không ngừng bổ sung nhiều mẫu xe thế hệ mới với trang bị ngày càng hoàn thiện, đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng trong phân khúc xe sang.

Kế nhiệm ông Ferry Enders là ông Joost van Houwelingen, người sẽ dẫn dắt Audi Việt Nam trong giai đoạn phát triển tiếp theo. Việc bổ nhiệm Tổng Giám đốc mới diễn ra trong bối cảnh Audi Việt Nam đang từng bước mở rộng trải nghiệm thương hiệu, từ không gian showroom, dịch vụ khách hàng cho đến danh mục sản phẩm, hướng đến nâng tầm vị thế của thương hiệu Audi tại Việt Nam - một trong những thị trường trọng điểm của hãng xe sang này tại khu vực Châu Á.

Hướng tới mục tiêu này, Audi Việt Nam sẽ triển khai Progressive Showroom Concept tại showroom Audi Hà Nội trong năm 2026, đồng thời mở thêm 2 pop-up showroom tại Bình Dương và Hải Phòng nhằm mở rộng độ phủ, đưa trải nghiệm thương hiệu Audi đến gần hơn với khách hàng.

Hãng dự kiến giới thiệu thế hệ mới của Audi Q5 SUV, Q5 Sportback, Q3 SUV, Q3 Sportback, Q6 Sportback e-tron, A6 Sportback e-tron và S6 Sportback e-tron trong năm 2026. Danh mục sản phẩm mở rộng này phản ánh cam kết của Audi trong việc mang đến cho khách hàng Việt Nam những sản phẩm mới nhất, từ SUV, Sportback cho đến các mẫu xe điện và hiệu suất cao.