Tổng cộng có 14 chiếc xe bị ảnh hưởng, trong đó có 12 xe Vios lắp ráp trong nước, 2 xe Yaris nhập khẩu nguyên chiếc. Chúng được sản xuất từ ngày 29/6/2022 đến ngày 31/10/2022.

Nhà sản xuất cho biết cụm dây đai an toàn phía trước là nguyên nhân dẫn tới chiến dịch triệu hồi. Theo Toyota Việt Nam, những dây đai an toàn không đạt tiêu chuẩn là hàng phụ tùng bán lẻ theo nhu cầu khách hàng, được lắp đặt bởi các đại lý ủy quyền chứ không phải phụ tùng nguyên bản theo xe.

Với những xe bị ảnh hưởng, trong điều kiện chức năng căng dây đai được kích hoạt, dây đai có thể kéo dài hơn so với thiết kế. Điều này có thể làm tăng phạm vi dịch chuyển về phía trước của hành khách, dẫn đến nhiều khả năng chấn thương hơn khi xảy ra va chạm.

Đợt triệu hồi này sẽ được thực hiện miễn phí từ nay và dự kiến kéo dài đến 17/4/2026 tại tất cả các đại lý chính thức của Toyota Việt Nam. Thời gian kiểm tra và thay thế dự kiến mất khoảng 45 phút/xe.