Gần 200.000 chủ xe Mitsubishi sử dụng ứng dụng hỗ trợ quản lý và chăm sóc ô tô

Ứng dụng Mitsubishi Connect+ đã ghi nhận gần 200.000 lượt tải, đồng thời đạt tỷ lệ cài đặt gần 100% đối với khách hàng mua xe mới. Theo Mitsubishi Motors Việt Nam, nền tảng này được phát triển nhằm hỗ trợ người dùng quản lý xe, theo dõi lịch bảo dưỡng và tiếp cận các dịch vụ hậu mãi thông qua thiết bị di động.

Đối với nhiều người dùng, đặc biệt là những khách hàng lần đầu sở hữu ô tô, việc ghi nhớ lịch bảo dưỡng, theo dõi thời hạn bảo hành hay tìm kiếm cơ sở dịch vụ phù hợp có thể gặp không ít khó khăn. Mitsubishi Connect+ được thiết kế để hỗ trợ một số công việc này ngay trên điện thoại.

Thông qua ứng dụng, người dùng có thể nhận thông báo khi đến kỳ bảo dưỡng, tìm kiếm nhà phân phối gần nhất, đặt lịch hẹn theo khung giờ mong muốn và theo dõi tiến độ thực hiện dịch vụ. Bên cạnh đó, lịch sử bảo dưỡng của xe cũng được lưu trữ để thuận tiện cho việc theo dõi trong quá trình sử dụng.

Ngoài các tính năng liên quan đến bảo dưỡng, Mitsubishi Connect+ còn cho phép chủ xe tra cứu chi phí bảo dưỡng định kỳ theo từng mốc từ 5.000 km đến 40.000 km, tìm kiếm thông tin phụ tùng chính hãng và theo dõi các quyền lợi trong chương trình khách hàng thân thiết. Điều này giúp người dùng chủ động hơn trong việc dự trù chi phí cũng như cập nhật các chương trình hậu mãi.

Ứng dụng cũng tích hợp một số tính năng chăm sóc khách hàng như tích điểm đổi quà, nhận voucher dịch vụ hoặc mua sắm, đồng thời hỗ trợ đăng ký gói bảo hành mở rộng đối với các xe đủ điều kiện. Theo hãng, các chương trình và quyền lợi sẽ được cập nhật trực tiếp trên ứng dụng theo từng thời điểm.

Với các tính năng quản lý xe và kết nối dịch vụ hậu mãi, Mitsubishi Connect+ được Mitsubishi Motors Việt Nam định hướng là một nền tảng hỗ trợ chủ xe trong quá trình sử dụng, đồng thời số hóa một số quy trình liên quan đến bảo dưỡng và chăm sóc khách hàng.