Triệu hồi 666 chiếc Toyota Land Cruiser Prado và Lexus GX 550 tại Việt Nam

Một chi tiết điện tử quan trọng trên các xe Prado và GX 550 có thể hoạt động không ổn định, dẫn đến làm gia tăng nguy cơ gây tai nạn hoặc thương vong.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công Thương vừa tiếp nhận báo cáo từ Toyota Việt Nam (TMV) về việc triệu hồi tổng cộng 666 chiếc Toyota Land Cruiser Prado (LC250) và Lexus GX 550 tại thị trường Việt Nam. Số xe này được sản xuất tại Nhật Bản, chi tiết như sau:

Dòng xe	Số lượng xe bị ảnh hưởng	Giai đoạn sản xuất
Toyota Land Cruiser Prado	563	Từ 17/7/2024 đến 23/6/2025
Lexus GX 550	103	Từ 19/2/2024 đến 26/12/2024

Lexus GX 550 có giá bán 6,2-6,25 tỷ đồng ở thời điểm ra mắt, hiện đã tăng thêm 200 triệu đồng lên 6,4-6,45 tỷ đồng (Ảnh: Lexus).

Theo nhà sản xuất, nguyên nhân dẫn đến đợt triệu hồi này nằm ở bảng đồng hồ kỹ thuật số (cụm đồng hồ táp-lô) 12,3 inch. Đây là chi tiết hiển thị nhiều thông tin khác nhau như đèn và chỉ thị cảnh báo, các đồng hồ đo, các thông báo...

Do lỗi phần mềm điều khiển, quá trình khởi động ECU đồ họa 3D của cụm đồng hồ táp-lô trên LC250 và GX 550 có thể bị dừng và không hoàn tất. Khi đó, đèn báo về áp suất dầu động cơ, nhiệt độ nước làm mát, đèn báo sạc cũng như các cảnh báo khác có thể không hiển thị trên cụm đồng hồ.

Điều này làm gia tăng nguy cơ xảy ra tai nạn hoặc gây thương vong do người lái không được thông tin kịp thời về các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình vận hành.

Người dùng có thể khắc phục tạm thời vấn đề bằng cách tắt máy, sau đó khởi động lại phương tiện (Ảnh: Trung Nghĩa).

TMV cho biết sẽ thông báo cho các chủ xe trong diện ảnh hưởng đưa phương tiện đến đại lý Toyota và Lexus để kiểm tra trong thời gian sớm nhất. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe sẽ được cập nhật phần mềm điều khiển cụm đồng hồ táp-lô.

Đợt triệu hồi dự kiến kéo dài đến ngày 30/6/2029. Quá trình kiểm tra và khắc phục diễn ra hoàn toàn miễn phí, dự kiến mất khoảng 0,9-1,6 tiếng/xe.

Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động đặt lịch hẹn với đại lý. Thông tin liên quan đến chương trình triệu hồi được cung cấp qua các kênh sau:

Website www.toyota.com.vn hoặc www.lexus.com.vn
Kiểm tra số VIN xe khách hàng có nằm trong dải ảnh hưởng hay không theo đường link: https://www.toyota.com.vn/dich-vu/kiem-tra-vin
Liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota và Lexus trên toàn quốc
Liên hệ hotline 1800 1524 của Toyota Việt Nam hoặc 1800 588 886 của Lexus Việt Nam

Với các xe Toyota/Lexus nhập khẩu không chính hãng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này, TMV sẽ kiểm tra thông tin chi tiết sau khi nhận được yêu cầu từ chủ xe. Nếu vấn đề được xác nhận và phê duyệt, đại lý sẽ tiến hành kiểm tra, cập nhật miễn phí cho khách hàng.

Toyota Land Cruiser Prado hiện được phân phối với một phiên bản, giá 3,48 tỷ đồng (Ảnh: TMV).

Được biết, sự cố này cũng ảnh hưởng đến các chủ xe Toyota và Lexus ở nhiều thị trường khác. Tính riêng khu vực Bắc Mỹ và Úc, thương hiệu ô tô hàng đầu thế giới đã phải triệu hồi tổng cộng hơn 95.000 xe được xuất xưởng trong giai đoạn 2024-2025.

Trở lại Việt Nam, đây là lần thứ hai mẫu Toyota Land Cruiser Prado "dính án" từ đầu năm 2026 đến nay, trước đó là do camera 360 có thể bị đứng hình trong thời gian ngắn khi lùi xe hoặc không hiển thị khi bật khóa điện lần kế tiếp.

Thảo luận