Nguyên nhân của đợt triệu hồi lần này là do phần mềm điều khiển các bộ cảm biến radar trên xe gặp vấn đề kỹ thuật khiến hệ thống hỗ trợ phanh chủ động (Active Brake Assist) không hoạt động trong các trường hợp cần thiết.
Các xe cần được triệu hồi lần này đều là các phiên bản dành cho năm 2019 và 2020 tại Bắc Mỹ, với số lượng 1.950 chiếc Mercedes-Benz tại Mỹ và 750 chiếc tại Canada.
Đợt triệu hồi này của Mercedes-Benz dự kiến sẽ bắt đầu vào ngày 17/9/2019, khi các đại lý đã sẵn sàng cho việc cập nhật phần mềm bộ điều khiển cảm biến radar.
Danh sách các mẫu Mercedes-Benz phải triệu hồi tại Bắc Mỹ như sau:
- 2019 Mercedes-Benz C300 Cabrio
- 2019 Mercedes-Benz C300A Cabrio 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz C300 Coupe
- 2019 Mercedes-Benz C300 Coupe 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz C300
- 2019 Mercedes-Benz C300 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz C43 AMG Cabrio 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz C43 AMG Coupe 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz C43 AMG 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz C63 AMG Cabrio
- 2019 Mercedes-Benz C63S AMG Cabrio
- 2019 Mercedes-Benz C63 AMG Coupe
- 2019 Mercedes-Benz C63S AMG Coupe
- 2019 Mercedes-Benz C63 AMG
- 2019 Mercedes-Benz C63S AMG
- 2019 Mercedes-Benz CLS450
- 2019 Mercedes-Benz CLS450 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz CLS53 AMG 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz E300
- 2019 Mercedes-Benz E300 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz E450 Cabrio
- 2019 Mercedes-Benz E450 Cabrio 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz E450 Coupe
- 2019 Mercedes-Benz E450 Coupe 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz E450 Wagon 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz E450 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz E53 AMG Cabrio 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz E53 AMG Coupe 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz E53 AMG 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz E63S AMG 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz E63S AMG Wagon 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz S450, S450 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz S560 Cabrio
- 2019 Mercedes-Benz S560 Coupe 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz S560
- 2019 Mercedes-Benz S560 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz S560 4MATIC Maybach
- 2019 Mercedes-Benz S63 AMG Cabrio 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz S63 AMG Coupe 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz S63 AMG 4MATIC
- 2019 Mercedes-Benz S65 AMG Cabrio
- 2019 Mercedes-Benz S65 AMG
- 2019 Mercedes-Benz AMG GT53 Coupe 4MATIC
- 2020 Mercedes-Benz GLC300 Coupe 4MATIC
- 2020 Mercedes-Benz GLE350 4MATIC
- 2020 Mercedes-Benz GLE450 4MATIC