Gần một năm trước, đại lý Schaumburg Toyota (Mỹ) có chính sách yêu cầu khách hàng phải trả thêm ít nhất 3.994 USD khi mua xe. Vào ngày 12/8, một bài đăng trên Facebook rò rỉ thông báo này đã nhanh chóng thu hút được sự chú ý. Trong đó, thông báo cho biết kể từ ngày 8/9/2022, Schaumberg sẽ tăng một khoản tiền so với giá niêm yết cho tất cả ô tô và xe tải. 

Thậm chí, số tiền chênh áp dụng cho cả mẫu xe Toyota Corolla bản tiêu chuẩn. Giới truyền thông Mỹ nhận định đây là chính sách "lố bịch" và đi ngược lại tôn chỉ của nhà sản xuất. 

Điều quan trọng là cách đại lý cố gắng thuyết phục khách hàng của Toyota chấp nhận điều đó. Họ tuyên bố rằng họ phải thêm các khoản phí này vì lợi ích của việc giữ chân tất cả nhân viên hiện tại. 

Ngoài ra, đại lý còn đưa ra luận điểm lòng trung thành của khách hàng được đánh giá cao trong những thời điểm khó khăn này. Một người từng tham khảo mua ô tô tại đại lý cho biết: "Chúng tôi đã lãng phí thời gian chỉ để bị dụ dỗ trả mức phí trên trời rơi xuống". 

Dù đã bán vượt giá niêm yết, đại lý Toyota Schaumberg vẫn thể hiện sự tự tin khi minh bạch mức "lạc" của họ. Theo nhận định, số tiền chênh đại lý này thu nhận được có thể lên đến hàng trăm ngàn USD.