Toyota Việt Nam (TMV) vừa thông báo chiến dịch triệu hồi liên quan đến ốp nắp ca-pô trên dòng xe Alphard. Chương trình sẽ được TMV thực hiện chính thức từ ngày 07/03/2025 tại tất cả các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota trên toàn quốc, tác động lên những xe có thông số cụ thể như sau:

Theo nhà sản xuất lý giải, ốp nắp ca-pô phía trước của các xe Alphard trong diện ảnh hưởng có thể bị biến dạng do nhiệt độ thay đổi trong quá trình sử dụng. Việc này có thể dẫn đến nứt và lỏng khi áp lực lặp đi lặp lại tác động lên phần lắp của ốp nắp ca-pô. Nếu tiếp tục sử dụng trong trạng thái này, ốp nắp ca-pô có thể bị rơi khỏi xe và làm cản trở các phương tiện khác tham gia giao thông.

Các khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota để mời mang xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được tiến hành thay thế ốp nắp ca-pô mới. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến khoảng 24 phút/xe.

TMV khuyến cáo chủ xe nhanh chóng mang phương tiện tới các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota trên toàn quốc để được kiểm tra, thay thế miễn phí. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình cũng như kiểm tra xe có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể tiếp cận thông tin qua website www.toyota.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp với các đại lý Toyota trên toàn quốc và hotline của TMV: 1800.1524/ 0916001524.