Volkswagen lần đầu đưa mô hình City Store về Hà Nội: Showroom kiểu mới, ưu tiên trải nghiệm hơn bán xe

Volkswagen Việt Nam vừa đưa vào hoạt động đại lý Volkswagen City Store Phạm Hùng tại số 18 Phạm Hùng, phường Từ Liêm, Hà Nội. Đây là đại lý đầu tiên ở miền Bắc được xây dựng theo mô hình City Store, định hướng mới của Volkswagen nhằm mang đến trải nghiệm gần gũi hơn cho khách hàng tại các khu vực đô thị.

Đại lý nằm trên trục đường Phạm Hùng, khu vực có tốc độ phát triển nhanh ở phía Tây Hà Nội. Thay vì mô hình showroom truyền thống, City Store được thiết kế như một không gian mở, kết hợp giữa khu vực trưng bày xe, tư vấn và giao lưu dành cho những người quan tâm đến thương hiệu Volkswagen.

Theo Volkswagen Việt Nam, mô hình này hướng tới việc tăng cường trải nghiệm khách hàng thông qua không gian hiện đại, ứng dụng công nghệ số và tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu sản phẩm.

Phát biểu tại lễ khai trương, ông Nguyễn Hoàng Minh Tiến, Tổng Giám đốc Volkswagen Việt Nam, cho biết việc mở rộng hệ thống đại lý không chỉ nhằm tăng độ phủ của thương hiệu mà còn hướng tới xây dựng mạng lưới đạt tiêu chuẩn toàn cầu, đảm bảo sự đồng nhất về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Doanh nghiệp cũng cho biết sẽ tiếp tục đầu tư vào hạ tầng, công nghệ, nguồn nhân lực và hệ thống dịch vụ hậu mãi trong thời gian tới.

Volkswagen City Store Phạm Hùng có tổng diện tích khoảng 350 m², trong đó khu vực trưng bày rộng 250 m² và có thể giới thiệu cùng lúc tối đa 5 mẫu xe. Không gian được thiết kế theo bộ nhận diện mới của Tập đoàn Volkswagen, tích hợp các màn hình hiển thị kỹ thuật số, khu vực tư vấn riêng, lounge và quầy phục vụ đồ uống.

Bên cạnh việc trưng bày sản phẩm, khách hàng có thể tìm hiểu các công nghệ trên xe, lựa chọn màu sơn, cấu hình thông qua hệ thống kỹ thuật số trước khi trao đổi trực tiếp với đội ngũ tư vấn.

Volkswagen cho biết mô hình City Store được phát triển với mục tiêu tăng tính kết nối giữa thương hiệu và khách hàng. Trong thời gian tới, địa điểm này cũng sẽ là nơi tổ chức các buổi workshop, chương trình chia sẻ kiến thức, gặp gỡ chuyên gia và hoạt động dành cho cộng đồng người sử dụng xe Volkswagen tại Hà Nội.

Song song với khu vực trưng bày, Volkswagen City Store Phạm Hùng sẽ kết nối với trung tâm dịch vụ Volkswagen Capital tại tòa CT03, đường Phạm Văn Đồng, phường Xuân Đỉnh, Hà Nội để đáp ứng nhu cầu bảo hành, bảo dưỡng và chăm sóc sau bán hàng của khách hàng.