Honda Việt Nam cho biết, nhằm đảm bảo chất lượng tối ưu cho sản phẩm, chiến dịch triệu hồi lần này liên quan đến việc sửa chữa phụ tùng thước lái của các kiểu loại xe: CR-V năm sản xuất 2023 -2024, CIVIC năm sản xuất 2021 - 2023, CIVIC Type-R năm sản xuất 2023 - 2024. Tất cả các mẫu trên do Honda Việt Nam nhập khẩu và lắp ráp.

Số lượng xe trong chiến dịch triệu hồi lần này của Honda Việt Nam là 11.005 chiếc. Trong đó, CR-V là 7.104 xe, CIVIC là 3.870, còn CIVIC Type-R là 31 xe. Hiện tượng xuất hiện trên các mẫu xe trên là tiếng kêu bất thường hoặc rung khi đánh lái.

Thông tin các mẫu xe ô tô liên quan đến đợt triệu hồi:

Honda Việt Nam cho biết, tất cả chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi bởi Nhà phân phối Ôtô Honda qua thư tay, hoặc e-mail, và điện thoại trực tiếp dựa trên thông tin chủ sở hữu của xe đã đăng ký trên hệ thống quản lý khách hàng của Honda Việt Nam.

“Mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn nào do vấn đề trên xảy ra tại thị trường Việt Nam, nhưng chúng tôi cũng khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của mình, nhanh chóng mang xe tới các Nhà phân phối Ôtô Honda trên toàn quốc để được kiểm tra, thay thế phụ tùng. Chi phí cho việc kiểm tra, thay thế các phụ tùng bị ảnh hưởng sẽ do Honda Việt Nam chi trả” - nhà sản xuất khuyến cáo.

Thời gian bắt đầu thực hiện chương trình triệu hồi từ tháng 12/2024 và thời gian khắc phục hiện tượng từ 0,5 - 4 giờ/xe.